母のリクエストで今年は靴を送ったのですが。。。
昨日確認すると届いてないと…。
一週間前にネットで申し込んだのに。
そして昨晩以下の丁寧なメールを送った。
本件、申し込みをして一週間がたちますが
まだ送り先に届いてないと伺っております。
現状メーカー側からも何の連絡もございませんので
一度メーカー側にご確認いただけないでしょうか？
母の日用に送ったものですので早急にご対応願います。
なお、まだ未送付であれば今回の明細は入れないようにお願いします。
そして本日会社から帰って確認すると
「ご注文のキャンセルのご連絡」の表題でメールが。
返信ではなく機械的なキャンセルの通知です。
こんにちは、【○○ZAMA】Ya***店 店長 ××と申します。
この度は当店でお買い物いただきありがとうございました。
早速ではございますが、この度いただきました下記ご注文に関しまして
誠に申し訳ございませんが、在庫切れとなっており、
入荷元での今後の取り扱いも、あいにく終了とのことでした。
その為、せっかくご注文をいただきましたが、キャンセルのお手続きを
させていただきました。
※決済方法でクレジットカード決済をご選択のお客様へ※
サイトでもご案内しております通り、クレジットカード決済ご利用の場合は、
商品発送の月にカードの手続きをさせて頂いております。
この度のご利用分につきましてはすぐにキャンセルの手続きをさせて頂きました。
当店契約のカード会社の処理締め日と、
お客様ご契約のクレジットカード会社の締め日が異なる場合、
一旦ご利用金額が口座からお引き落としの手続きがされる場合もございますが、
その際はカード会社を通じて改めてご返金の手続きが行われます。
締め日に関しましてはそれぞれのカード会社により異なりますので、
何卒ご理解下さいませ。
またのご利用を心からお待ちしております。
この度はありがとうございました。
この店は顧客の気持ちなど全然わかってない。
カードの手続きなんてどうでもいい。
非常に残念で不幸な気持ちになりました。
もう二度とここでは買わない。
多くの読者さんがこんな不幸なことにならないように
事実をありのままに書いてみました。
結局Amazonさんのこちらにしました。
遅くなっても喜んでもらえるといいですが。。。
